Preguntas Frecuentes

Sí, todos los precios mostrados en la página web llevan los impuestos incluidos.

No. Todos los transfers que ofrecemos en drivers-d.com son traslados privados. No tendrás que compartir vehículo con nadie, todos nuestros servicios son con vehículo de uso exclusivo, directos a tu destino y con total seguridad y comodidad.

Debes seleccionar el vehículo apropiado dependiendo tanto del número de pasajeros como del equipaje. Es decir, si viajan dos pasajeros con 8 maletas, el vehículo que se debe seleccionar es el D-Van +, puesto que es el único donde caben 8 maletas.

Sí podrás viajar con tu mascota en nuestros vehículos siempre que vayan en su correspondiente transportín. Si vas a viajar con una mascota, es obligatorio que lo indiques en el apartado correspondiente que encontrarás durante el proceso de reserva. Si la mascota no está reflejada en la reserva, el conductor puede cancelarla o cobrar el suplemento.

El traslado de mascotas lleva un suplemento de 20 €, excepto perros guía que son gratuitos.

Si la mascota ocasionara algún tipo de desperfecto en el vehículo (rotura de algún elemento o suciedad excesiva), el coste de la reparación o limpieza tendría que ser asumido por el cliente.

No. Si el viaje es largo y hay areas de descanso en el recorrido, se puede hacer una breve parada para estirar las piernas, comer algo o fumar un cigarrillo.

Recomendamos realizar las reservas a través de nuestro Sistema de Reservas, de este modo recibirás una confirmación por email con todo el detalle del servicio contratado, también recibirás los datos del conductor que realizará el servicio así como un recordatorio el día anterior a la fecha del servicio.

Para reservas más urgentes utilice la opción de reservar su transfer por WhatsApp.

En la medida de lo posible, le recomendamos reservar con la máxima antelación posible.

Sí, teniendo en cuenta las características físicas del vehículo y el acceso a la dirección definida.

Ocasionalmente puede no ser posible por razones de acceso, como por ejemplo calles estrechas o peatonales, propiedades privadas, o el tipo/tamaño del vehículo no permite fisicamente un acercamiento más próximo, requerimientos policiales, condiciones meteorológicas como nieve que bloquea el acceso al hotel, etc. En estos casos se os llevará y recogerá en el punto más cercano disponible.

Ponte en contacto con nosotros para que podamos ofrecerte un presupuesto personalizado.

Si la recogida es en un Aeropuerto, Puerto o Estación de Trenes debes indicar la hora de llegada del avión, barco o tren. Si la recogida es en una dirección, hotel u otro lugar debes indicar la hora a la que quieres que te recojamos.

Si el destino es un Aeropuerto, ten en cuenta que deberás estar en el aeropuerto con una antelación mínima de 90 minutos para vuelos nacionales. Para vuelos internacionales la antelación será de 120 minutos.

Sí, durante el proceso de reserva podrás seleccionar tanto el modelo como el número de asientos infantiles que necesitas.

Sí, en los traslados donde sea opcional la utilización de autopistas de peaje, se te preguntará durante el proceso de reserva si prefieres viajar por autopista (recomendable), en caso afirmativo el coste del peaje se sumará automáticamente al importe del traslado.

En los recorridos donde obligatoriamente se tenga que utilizar autopista el importe del peaje ya estará incluido en el precio total.

Si necesitas por ejemplo hacer una parada para recoger o devolver las llaves de un apartamento o bien vuestro grupo se aloja en direcciones distintas dentro de la misma localidad, puedes programar el nº de paradas adicionales que necesites durante el proceso de reserva.

• Directamente al conductor con dinero en efectivo.
• Directamente al conductor con tarjeta de crédito o débito.
• Pago Online mediante tarjeta de crédito a través de Stripe (SSL).
• Pago Online a través de su cuenta de Paypal (este modo de pago lleva un incremento del 4% debido a las altas comisiones que cobra Paypal por este servicio).

Sí y sin coste adicional siempre que lo hagas con 24 horas de antelación. Sólo tendrás que informarnos por email, teléfono o whatsapp, indicando el número de tu reserva.

Cuando hayas recogido tu equipaje, dirígete a la salida, tu conductor te recibirá en el Hall de llegadas mostrando un cartel con tu nombre (el que hayas indicado en la reserva).

Si por cualquier circunstancia no logras localizar al conductor no salgas del área de llegadas. Comunícanos la incidencia a través del teléfono o whatsapp que recibiste en la confirmación de la reserva y en unos minutos el conductor se pondrá en contacto contigo.

En las recogidas en domicilios, direcciones y hoteles la espera será de 15 minutos.

Sí, para evitar confusiones es importante que muestre al conductor la confirmación de la reserva que recibió por email. No hace falta imprimir la confirmación, se puede mostrar directamente desde el móvil.